Widerrufsbelehrung

Kunden im Sinne des österreichischen Konsumentenschutzgesetzes oder ähnlicher Gesetze in ihrem jeweiligen Wohnsitzstaaten (Endkunden B2C) haben ein gesetzliches Rückgaberecht.

Widerrufsbelehrung

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Fa. Onlinezoo e. U., Schweglerstr. 56, 1150 Wien, Mail: info@onlinezoo.at, Tel: +4319902848, Fax: +43/1/2533033-4355:) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Muster-Widerrufsformular

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Rücktritt dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Widerrufsfolgen

Bitte senden Sie die Ware freigemacht zurück. Sollte die Ware unfrei zurückgesendet werden sind wir berechtigt, einen entsprechenden Betrag einzubehalten bzw. in Rechnung zu stellen. Die Ware sollte in ungenütztem und als neu wiederverkaufsfähigem Zustand in der Originalverpackung zurückgeschickt werden. Bei Artikeln, die durch Gebrauchspuren beeinträchtig sind, sofern diese nicht durch üblichen bestimmungsmäßigen Gebrauch entstanden sind, wird von uns ein angemessenes Entgelt für die Wertminderung erhoben. Gleiches gilt, wenn bei Rückgabe der Ware Zubehör oder Teile fehlen. Ausgenommen sind Audio- oder Videoaufzeichnungen, Bücher, Zeitschriften, schnell verderbliche Waren, nach Kundenspezifikation angefertigte oder auf die persönlichen Bedürfnisse des Kunden zugeschnittenen Waren.

Ende der Widerrufsbelehrung

Umtausch

Endverbrauchern bieten wir auch gerne einen Umtausch an, falls Ihnen die bestellte Ware nicht gefällt oder wenn diese Ihren Hund nicht passt. Senden Sie und die Produkte die Sie umtauschen möchten innerhalb von 14 Tagen mit einer Kopie der Rechnung freigemacht zurück und schreiben Sie uns die alternativen Artikel dazu, nach Prüfung der Rücksendung senden wir Ihnen ohne extra Versandkosten die neuen Artikel zu. (Falls ein Aufpreis besteht melden wir und bei Ihnen bei einer Überzahlung zahlen wir die Differenz gerne zurück oder stellen Ihnen einen Gutschein für den nächsten Einkauf aus.)

Senden Sie bitte immer frei gemacht retour da wir sonst die Kosten der Post von durchschnittlich 10 Euro nachverrechnen müssen. Lagerware für Wiederverkäufer sind vom Umtauschrecht ausgeschlossen.